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中文向导
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安全保障
我们携手美亚保险为你的旅行保驾护航，你只管放心去玩，剩下的交给我们处理。
完美体验
为旅行者提供完美的服务是我们的目标。只有你对服务满意，丸子向导才能获得相应报酬，确保每一次体验都物超所值。
快速直接
使用丸子地球app，你可以浏览丸子向导的详细资料，直接沟通、预订服务、查看订单和评论，非常方便。遇到任何问题，随时在app内联系客服，5分钟内就能得到解答。
为什么需要我上传真实的个人资料和头像进行身份验证，上传证件安全吗？
丸子地球希望营造一个让旅行者和丸子都放心的平台环境，这需要真实的海外当地人、真实的旅行者和真实可预期的服务。因此，身份验证是必不可少的环节。我们严格遵守国家规定，对所有身份验证信息进行加密处理，并储存到核心安全系统中。审核通过后，你的身份证件信息不会对外展示。
我是旅行者，可以修改个人资料和头像吗？
为了确保用户身份的真实性，身份验证审核通过后，你的头像将无法自行修改。如果需要更换头像，请将新头像照片发送给在线客服，工作人员会及时帮你处理。
怎样取消订单？退款何时到？
在“我的订单”中找到需要取消的订单，进入详情页面，点击下方的“取消订单”即可。取消前，请了解该丸子的退订政策，并与丸子沟通取消事宜，以减少不必要的损失。如果因不可抗力因素取消，需最晚于出行日前联系丸子并向客服申请，提交申请后3天内交齐材料。审核通过后，丸子地球会扣除已发生的费用并进行退款。退款将在次工作日原路返回你的支付账户，实际到账时间因第三方平台（如银行卡）而异，请留意账户记录。
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