七陌云客服针对不同类型的通话会采用差异化的展示方式，让用户一眼就能看清信息类别，同时可以随时与客户沟通，更高效地解决客户遇到的问题。此外，用户还能在软件中随时查看和维护客户信息，方便进行客户或团队的管理。
我的客户列表会根据客户的备注情况，清晰展示金牌客户、潜在客户以及未知客户的状态；
消息与通话中心都设置了全部栏目，还根据不同性质划分了待处理与我的通话专栏。
支持随时随地办公：即使没有电脑在身边，也能通过手机实现随时随地的办公生活；
在客户管理中添加新客户信息时，直接选择添加功能就能立即录入新客户；
使用搜索功能查找工单，只需点击工单中心的搜索功能即可快速检索到相关工单信息；
统一多个平台渠道：来自微信公众号、网页、电脑端和手机端的客户会话信息都能及时回复
实时跟踪工单进度：打开自己的关注列表，就能即时了解所关注工单的最新进展；
支持多种交流方式：客服在与客户沟通时，可以通过文字、语音和电话等多种方式进行；
待办事项及时查看：打开我的待办列表，即可及时处理待回复会话、待处理工单和待领取工单等事务；
提供不同的工单分类，可以看到待领取、待办、已创建以及我关注的工单；
可以切换查看自己的待办工单信息，在我的待办栏中能查看自己已领取并待办的工单；
能够领取会话任务并在线答复，领取自己能解决的客服会话任务并随时回复；
可以创建客户的联系计划，针对不同客户来制定新的客户联系计划；
不同的通话有不一样的标记，提供已接听、未接听以及已留言等不同通话信息；
一键创建新工单：根据客户需求即时创建新工单并保存在系统中；
查找通话记录信息，利用通话中心记录的所有通话信息来查找自己需要了解的通话；
v4.4.0.0
增加微信渠道视频下载
增加访客输入状态提示
优化页面样式
优化性能提高用户体验
