人保e家app是一款专为内部员工打造的移动办公软件，通过手机就能轻松查看每日待办事项和待阅文件，还能快速查询各类表单、接收最新会议通知以及公司公告。软件内置了详细的内部通讯录，让同事间的沟通更加便捷高效。欢迎有需要的朋友下载使用！
人保e家是公司为深入贯彻集团数字化战略，紧密围绕高质量发展与体系化转型需求，重点打造的一款面向内勤人员的统一移动服务平台。它能够为公司各机构的员工和管理人员提供一站式的移动化办公、运营及决策支持功能。目前，人保e家已上线移动OA、移动核保、移动运维、e经营、大个险等多项功能，更多实用功能正在持续开发与接入中。
打开人保e家App后，在登录界面输入您的用户账号和密码，点击登录按钮即可进入系统。
用户名：请使用您的OA用户名。
密码：请使用您对应的邮箱密码。
提示“[EH10010]无效用户名|密码错误|用户系统未关联
出现频率:偶尔有用户在首次使用时遇到，OA兼职用户出现频率较高。未修改邮箱系统默认初始密码的新用户几乎必然遇到。
处理步骤:请按以下步骤操作:
该OA用户名有同名公司邮箱的用户请直接跳到第2步；该OA用户名为OA兼职用户且无实际邮箱的，请直接跳到第4步。
是否已经修改了邮箱系统的默认初始密码？
未修改默认初始密码的用户，请先登录邮箱系统(https://mail.picclife.cn) 更改默认密码，然后重新尝试登录人保e家。
已修改默认密码的用户，请继续到第3步。
在邮箱系统(https://mail.picclife.cn) 使用您的邮箱用户名及邮箱密码登录，确认您输入的密码是否正确。
如果提示密码错误，请使用正确的密码重新登录，或联系邮箱系统管理员重置密码，之后再次尝试登录人保e家。
如果密码正确但仍无法登录人保e家，请到第4步。
在OA系统中使用对应的OA用户名登录，打开“个人信息”页面，检查“邮箱名”字段是否已经填写了您个人常用的公司邮箱。
之前已填写常用邮箱的用户，请重新尝试登录人保e家。
尚未填写常用公司邮箱的用户，请在此处录入您的常用公司邮箱。对于OA兼职用户，由于同名邮箱实际不存在，请将该字段修改为您常用的公司邮箱。邮箱信息修改完成两个小时后，请重新登录人保e家。如果仍然异常，请到第5步。
如果问题依旧，请联系总公司信息科技部研发中心移动应用支持处人保e家项目的郭玉富，联系电话：189-1006-8087，邮箱：guoyufu@picclife.cn。
提示“您不是移动办公用户，无法使用OA办公”
出现频率:在部分分公司中可能会大量出现。
处理途径:分公司同事请联系分公司负责OA系统的IT人员，总公司同事请联系OA系统管理员。
其他:需要OA系统管理员为您分配“移动办公用户”角色，通常还需要同时添加“短信定时提醒用户”和“短信接收账户”两个角色。
