1号店网上商城app是京东集团倾力打造的高端会员制电商平台，以"1号会员店"为核心定位，专注为中高收入家庭提供精选生活必需品。平台依托京东强大的自营供应链体系，严选全球优质商品，涵盖食品生鲜、家居日用、母婴用品、个人护理等12大核心品类，为用户打造极简高效的品质购物体验。
京东自营供应链
采用全自营模式，由专业买手团队严格把控商品品质，确保每一件商品都经过多重筛选。平台坚持天天低价策略，让会员无需等待促销就能享受实惠价格。
定制好物
专为会员研发的One's Member系列商品，从原料选择到生产工艺全程严格把控，提供超高性价比的专属定制产品。
免费体验7天会员
新用户可享受7天免费会员体验期，零门槛体验会员专属优惠价格和各项权益。
价格优势
虽然部分商品与京东商城重合，但1号会员店通过会员制模式提供更稳定的优惠价格，避免价格波动带来的困扰。
商品定位
1号会员店聚焦日常生活消费品，打造线上精品超市；京东则以3C数码产品为核心，逐步拓展全品类商品。
目标人群
1号会员店主要服务追求品质生活的中高收入家庭，提供精选自营商品；京东面向更广泛的网购人群，特别是电子数码产品消费者。
全年鸡蛋免费领
尊享卡会员可每月领取一箱专属定制鸡蛋，全年共计12箱（生鲜配送受限区域可兑换其他权益商品）。
购物返利
享受每单满200元返20元的购物返利特权，让消费更划算。
无忧售后
提供退换免运费、破损包退换、临期包退换等全方位售后保障。
专属客服
7×24小时电话专线服务，随时解决会员购物问题。
会费保障
开通会员一年内如未节省出会费金额，可申请全额退还。
148元年费会员服务物超所值。除享受20%订单折扣外，还能通过积分兑换丰富会员福利，包括全年免费鸡蛋领取权益。平台还定期发放无门槛牛排券、牛奶券等专属优惠，让会员以更实惠价格购买高品质商品。
1号会员店秉持"省心又省钱"理念，通过全年鸡蛋保障、入会礼包、40元优惠券、无忧退换等特色服务，持续优化会员购物体验。未来将推出更多优质商品和优惠活动，让会员真正享受品质生活。
正品保障
所有商品保证正品，提供7天无理由退货、15天质量问题换货服务。
话费充值
提供优惠手机话费充值服务，不定期发放充值礼券。
多元支付
支持货到付款、移动POS刷卡、支付宝、微信支付、银联等多种支付方式。
每日特惠
每天早晚各推出一款特价商品，带来不间断购物惊喜。
刮奖活动
每笔订单赠送电子刮刮卡，有机会赢取现金返利、抵用券或免单大奖。
1号店提供多样化支付选择，满足不同用户需求：
返利支付
可使用账户返利余额支付购物费用。
货到付款
北京、上海、广州等核心城市支持现金货到付款，上海地区还支持货到刷卡（崇明等偏远地区除外）。
网上支付
支持支付宝、快钱等第三方支付，兼容工商银行、建设银行等主流银行网银。
准点达
每日20点前下单可选择7天内指定1小时时段精准配送。
准时达
每日20点前下单可预约7天内指定时段收货。
定日达
每日20点前下单可自由选择7天内任意一天收货。
上述特色配送服务仅限1号店自营商品及自配送区域，具体服务内容以订单页面显示为准。
安装应用后，主界面分为首页、发现、消息、购物车和个人中心五大板块。首页展示各类精选商品，发现页推荐高性价比好物，购物车可收藏心仪商品，个人中心管理订单和账户信息。
进入"我的"页面，点击设置图标选择"收货地址管理"，点击"新增收货地址"填写详细信息后保存即可。
登录后进入"我的订单"选择"申请退换货"，填写问题描述和处理方式提交申请。退款将按原支付方式退回，不同支付方式到账时效有所差异。
v8.9.13版本
新增每晚8点限量爆款抢购活动；每月1号会员日享双倍返利；上线多款One's Member会员专属新品；1号甄选频道持续更新健康品质好物。
