天鹅到家作为国内领先的一站式家庭服务平台，致力于为用户提供高品质、便捷化的生活解决方案。平台整合了家庭服务、劳动者赋能和天鹅交易协作网络三大核心业务体系，通过智能化技术重构传统家政行业。无论是日常保洁、专业保姆还是月子护理，天鹅到家都能精准匹配经过严格培训的服务人员。平台特别注重服务标准化与安全保障，不仅为劳动者提供系统化技能认证，还为每位用户配备高额保险和专属客服团队。在疫情期间，天鹅到家创新推出"无接触面试"等安全措施，持续为社会创造就业机会的同时，也履行着"让每个家庭更幸福"的企业使命。
官方介绍
天鹅到家是一站式家庭服务平台，涵盖家庭服务、劳动者赋能、天鹅交易协作网络三大业务体系。
【天鹅到家 服务亮点】
***优质保洁 随时下单：天鹅到家采用精准智能调度，可快速匹配适合您的劳动者。您也可锁定心仪劳动者，告别分次预约的繁琐。
***严格筛选 保姆技能认证：专业服务技能培训，持证上岗。不满意可免费调换。劳动者不仅会做饭，更会做清洁。
***到家月嫂 为爱为新生：知名专家团队指导，打造先进的母婴护理服务。给宝宝和产妇提供24小时无微不至的贴身照顾。
***安全保障 随时响应：天鹅到家为每一位用户提供高额保险，保障人身财产安全。专业客服团队，快速响应您的反馈与需求。
***隔离疫情 不隔离爱：由专业团队给劳动者培训疫情防护常识。并上线了多人面试阿姨的功能，让您放心更安心！
【社会责任】
2019年8月与湖南省邵阳县人民政府在湖南省"百城万村"家政扶贫项目中达成战略合作。
功能介绍
智能保洁预约系统支持即时下单和周期预约两种模式，满足不同家庭的清洁需求
专业保姆服务涵盖日常家务、老人陪护、儿童看护等全方位家庭照料需求
金牌月嫂团队提供科学坐月子方案，包括新生儿护理、产后康复等专业服务
劳动者技能认证体系包含岗前培训、定期考核和用户评价三维度质量把控
7×24小时客服中心提供咨询、投诉、紧急求助等全时段服务支持
电子合同与保险保障系统确保服务过程合法合规，解决用户后顾之忧
亮点介绍
独创的"天鹅信用分"体系对服务者进行动态评分，确保服务质量持续优化
AI智能调度算法能根据用户位置、服务需求、劳动者特长实现最优匹配
"心仪阿姨"收藏功能支持用户标记并优先预约满意的服务人员
疫情期间推出的"云面试"功能让雇主足不出户即可视频筛选合适保姆
每单服务均包含人身意外险和财产损失险双重保障机制
定期举办"家政技能大赛"激励劳动者提升专业水平，形成良性竞争
优势介绍
平台拥有超过50万经过背景核查和技能认证的专业家政服务人员
与三甲医院妇产科合作建立的月嫂培训体系达到行业领先水平
自主研发的服务质量追踪系统可实现服务过程全节点监控
采用区块链技术存证服务数据，确保交易记录不可篡改
在全国200多个城市建立本地化服务团队，响应速度领先同业
"家政扶贫"项目累计帮助3万余名农村劳动者实现就业脱贫
