云呐

云呐app是一款专业的IT交互服务台软件，集成了工单管理、项目管理、SLA管理、即时通讯、统计分析等多项实用功能，为用户提供高效便捷的IT服务管理体验。

云呐app介绍：

云呐IT交互服务台是一款融合移动化、智能化与云服务的标准化IT服务管理平台。该平台不仅能够帮助用户全面掌握服务过程、结果与质量，还能便捷地管理人员、事件和资源，构建标准化IM服务流程。通过搭建服务双方的信息桥梁，显著提升沟通效率，增强IT服务价值。在优化内部IT服务管理的同时，助力业主轻松管理IT服务外包，帮助服务商改善客户关系，实现服务双方的互利共赢，持续提升跨企业运维服务质量。

该产品的研发基于多年运维服务管理经验和海量用户案例，汇聚了服务管理专家和技术专家的智慧结晶。通过技术与管理的双重创新，有效解决IT服务管理领域存在的沟通低效、管理粗放等痛点问题，为企业IT服务的数字化转型提供有力支持。

云呐app功能：

【工单管理，全透明服务流程管控】

【准确定位，轻松管理外勤服务】

【SLA管理，自动监控服务承诺】

【项目管理，智能管控服务范围】

【对象管理，精细管理资产配置】

【即时通讯，畅享跨企业沟通】

【内外兼修，建设标准化服务体系】

【细化统计，打造高效服务团队】

更新说明：

对象类型支持自定义字段，优化了扩展字段功能；

首页升级为工作台，提升用户工作效率；

移动端新增知识库审核功能；

支持通过公众号、微信小程序或app应用发起工单；

工单新增标记功能，便于线下沟通核对；

资产支持编辑成组，可批量选择处理工单；

优化服务商搜索功能，添加提示信息。

版本

2020-03-26版本:5.3.7

新增动态密码登录功能；

支持资产申请单代发；

增加资产申请单到期提醒；

优化部分界面和交互体验；

修复已知bug。