嘉善12320app是一款专为嘉善居民打造的智慧医疗服务平台，集预约挂号、健康咨询、疾病预防等多项功能于一体。该应用覆盖嘉善地区所有医疗机构，用户只需轻点手机即可完成挂号预约，告别排队烦恼。平台还整合了丰富的医学知识库和24小时服务热线，为用户提供全方位的健康管理服务。无论是日常就医还是健康咨询，都能通过这款贴心应用轻松解决，真正实现"指尖上的医疗服务"。
嘉善卫生和计划生育局积极响应"互联网+医疗健康"政策号召，全力推进12320健康热线数字化升级。通过整合区域内医疗机构数据资源，打造了这款功能强大的便民服务平台。该应用不仅实现了医疗信息的互联互通，更通过智能化手段提升了医疗服务效率，让居民足不出户就能享受到优质的医疗资源。平台还特别注重用户隐私保护，确保所有医疗数据安全可靠。
--心理咨询：每个人一生都会有心理亚健康状态，就像一生中得感冒一样，在压力过大、情绪波动、睡眠不佳的时候打个电话，持有国家级证书的心理咨询师将为您提供专业疏导。平台还提供匿名咨询服务，保护用户隐私，让心理困扰得到及时解决。
--卫生监督：公众发现非法医疗等行为可以随时进行电话举报，或者通过手机app举报，手机app举报能准确定位非法医疗地点，县卫生计生局对举报者提供现金奖励。举报信息将直接接入监管部门系统，确保问题得到快速响应和处理。
--专家咨询：小毛小病不跑医院，一个电话医生就能帮忙，配合使用手机app医患互动模块，公众上传检查单和病历，医生可以电话在线帮助解答和指导。平台汇集了全县各科室的资深专家，确保咨询服务的专业性和权威性。
--疾病预防：预防接种、疾病预防等疑问，县疾控中心专业人员24小时待命服务。平台还会定期推送季节性传染病预防指南，帮助居民做好健康防护。
--预约挂号：公众不用担心跑医院排队等候，全县4家县级医院均能提前1周挂号预约。系统支持分时段预约，用户可根据自己的时间安排灵活选择就诊时段。
提供药品检查查询服务
公众可以通过药品名称、生产企业、医疗机构，任一个条件关键词和多个条件组合查询药品。获得所要查询的药物在哪些医疗机构配备和价格情况信息，能对相同药物不同厂家之间的药价对比，方便公众购买药品。系统还会显示药品库存情况，避免用户白跑一趟，同时提供药品说明书查询功能。
提供健康知识学习服务
"健康百科"引入了国家12320健康知识库，知识库涵盖疾病预防与控制、应急与伤害、食品安全与营养等8大类内容4736条知识，并提供关键字快速搜索，成为随身携带的百宝医书。平台还会根据季节变化推送专题健康知识，帮助用户掌握实用的保健信息。
提供预约挂号便捷服务
"预约挂号"模块我们提供了以街道区域、医院、科室、医生，任何一个条件或组合多个条件的查询方式。同时，设置了"医院导航"模块，为公众提供医院位置地图、医院简介、收费标准、科室导航、医生列表查询。系统支持预约取消和改约功能，并会提前发送就诊提醒，确保用户不会错过预约时间。
提供健康咨询互动服务
公众可以县内电话拨打12320县外出差时拨打0573-84012320，或者通过提供文字及检查病历图片，我县医学专家能电话或网络解答公众提出的健康疑问。咨询记录会自动保存，方便用户随时查看历史咨询内容，形成个人健康档案。
-新增医生多点执业，更多就医选择。现在用户可以选择心仪的医生在不同医院出诊的时间，享受更灵活的医疗服务。
-优化优化我的页面，就医信息触手可达。新版界面更加简洁直观，个人就诊记录、预约信息一目了然。
-新增医保取号，所有平台预约均可医保取号。现在用户可以直接使用医保卡在自助机上取号，省去窗口排队的麻烦。
