韵达快递员揽派app是一款专为韵达快递员量身定制的智能服务工具,旨在提升快递员的工作效率和客户服务质量。通过这款app,快递员可以轻松完成从揽件到派件的全流程操作,极大地简化了工作步骤。软件内置了多种便捷功能,如短信、云呼、网络电话等联系方式,帮助快递员快速联系收件人,同时节省了通话费用。此外,app还提供了运费查询、快件追踪、分发管理、现场打单等实用功能,确保快递员能够高效处理每一单任务。无论是日常揽件还是紧急派送,韵达快递员揽派app都能为快递员提供全方位的支持,助力他们更好地完成工作。
1、绑定交接码
交接码是韵达快递员揽派app中的一项创新功能,旨在帮助快递员更高效地完成揽件任务。通过交接码,快递员可以快速与客户进行对接,减少沟通成本。交接码的使用方式非常灵活,既可以通过扫码绑定,也可以手动输入绑定,确保快递员在不同场景下都能顺利使用。
方式①-扫码绑定
快递员只需打开app中的扫码功能,对准客户提供的交接码进行扫描,即可快速完成绑定。这种方式操作简单,适合大多数快递员使用。
方式②-未扫码绑定
如果无法使用扫码功能,快递员也可以手动输入交接码进行绑定。这种方式虽然稍显繁琐,但在特殊情况下仍能确保快递员顺利完成任务。
2、客户贴单发货
客户在完成贴单后,快递员可以通过app快速确认订单信息,确保每一单都能准确无误地进入系统。这一步骤不仅提高了工作效率,还减少了人为错误的发生。
3、业务员揽件打单
快递员在揽件时,可以通过app直接打印电子运单,告别传统的手写运单方式。这不仅提高了工作效率,还确保了运单信息的准确性和可追溯性。
第一招。
维护收件范围
快递员可以通过app中的“我的名片”功能,维护自己的收件范围。这一功能帮助快递员明确自己的服务区域,确保客户能够准确找到合适的快递员进行寄件。
第二招。
分享名片
快递员可以将自己的名片小程序码保存为图片,或直接通过app分享给好友或朋友圈。这种方式不仅方便了快递员与客户的沟通,还扩大了快递员的业务范围,增加了潜在的客户群体。
第三招。
客户下单
客户收到快递员分享的名片后,可以通过扫码跳转到韵镖侠小助手小程序,查看快递员的基础信息,如姓名、手机号、网点名称和收件范围。客户可以一键拨打快递员电话进行沟通,并直接下单,确保每一单都能快速准确地完成。
1、工具--可进行运费计算。收送范围查询。禁寄品查询。
韵达快递员揽派app内置了多种实用工具,帮助快递员快速计算运费、查询收送范围以及了解禁寄品信息。这些功能不仅提高了快递员的工作效率,还确保了每一单都能符合相关规定,避免不必要的麻烦。
2、绑定手机号--快件状态持续推送。
通过绑定手机号,快递员可以实时接收快件状态的推送信息,确保每一单都能及时处理。这一功能帮助快递员更好地掌握工作进度,提高客户满意度。
3、查件--扫描运单条码或输入运单号查件,收派员照片主动推送--寄件收件更安心。
快递员可以通过扫描运单条码或输入运单号快速查询快件信息,同时系统会自动推送收派员的照片,确保客户能够安心寄件和收件。这一功能不仅提高了快递员的工作效率,还增强了客户的信任感。
4、下单寄件--自动保存寄件人和收件人地址,常用地址寄件,一键选择。
app支持自动保存寄件人和收件人地址,快递员在寄件时只需一键选择常用地址,即可快速完成下单。这一功能大大简化了快递员的工作流程,提高了工作效率。
5、电子运单--北京。上海。广州。深圳用户下单后,收派员收件时主动打印电子运单,告别手写运单。
在北京、上海、广州、深圳等大城市,快递员在收件时可以主动打印电子运单,告别传统的手写运单方式。这不仅提高了工作效率,还确保了运单信息的准确性和可追溯性。
6、服务点--查询及关注,还可导航;快件寄来时,手机轻松选择服务点代收。
快递员可以通过app查询和关注服务点,并通过导航功能快速找到服务点。在快件寄来时,客户可以通过手机轻松选择服务点代收,确保每一单都能顺利送达。
问题一:订单有时效吗?
名片小程序订单没有时效考核,无须打电话响应。这一设计确保了快递员能够更加灵活地处理订单,提高了工作效率。
问题二:订单是不是下给我?
订单系统会自动分配给分享名片的快递员,无须客服手动分配。这一功能不仅简化了订单处理流程,还确保了每一单都能准确无误地分配给相应的快递员。
问题三:名片订单的订单来源是什么?
名片订单的来源是韵镖侠小助手,客户通过扫码跳转到小程序后即可下单。这一功能确保了订单来源的透明性和可追溯性。
问题四:名片上的业务员信息可以修改吗?
名片上的业务员信息读取自业务员的账号信息,暂不支持在app端修改。业务员可以通过网点客户端修改基础信息,app名片信息会同步更新。这一设计确保了信息的准确性和一致性。
问题五:如何通过名片批量寄件?
目前,客户使用批量寄件功能时,需要先登录注册韵达会员账号,即可使用批量寄件功能。这一功能帮助客户更加高效地处理大量寄件需求。
问题六:客户在哪里查看订单信息?
成功下单的用户会收到下单成功的短信,后续版本将增加小程序查询订单功能。这一设计确保了客户能够及时了解订单状态,提高客户满意度。
问题七:客户下单后不想寄了,怎么取消?
订单取消功能将在后续版本中增加,目前客户需要联系客服反馈异常取消订单。这一设计确保了订单处理的灵活性和客户权益的保障。