客必得app是由北京盛宴联盟科技有限公司精心打造的一款餐饮管理软件，旨在通过先进的数字化解决方案提升餐饮企业的运营效率和服务质量。该软件集成了预订服务流程管理、客户资源风控管理、客户服务匹配管理等多种功能，帮助餐饮企业实现从预订到服务的全流程优化。通过智能化的管理工具，客必得app不仅能够显著提高餐厅的运营效率，还能有效降低客户流失率，提升客户满意度。无论是中小型餐厅还是大型连锁餐饮企业，客必得app都能为其提供量身定制的解决方案，助力企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
客必得app是一款专为餐饮行业设计的智能管理工具，旨在通过数字化手段重新定义餐饮客户服务方式。它不仅简化了传统的预订流程，还通过智能化的客户资源管理，帮助餐厅更好地理解和服务客户。客必得app的核心目标是提升餐厅的运营效率，减少人为错误，并通过数据分析为餐厅提供精准的客户洞察。无论是预订管理、客户服务匹配，还是客户资源风控，客必得app都能为餐饮企业提供全方位的支持，确保每一位客户都能享受到个性化的优质服务。
一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售！
1、解决餐厅预订流程效率低下
传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本，销售经理需要前往或者电话预订台先查询，遇到下班时间还的等，预订效率赛乌龟！客必得app通过智能化的预订系统，实现了预订信息的实时更新和查询，大大提高了预订效率。无论是高峰期还是非高峰期，餐厅都能快速响应客户的预订需求，确保每一位客户都能及时得到服务。
2、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态
人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常，客人电话写多写少更常见，更有奇葩预订备注法，预订信息看不懂、找不到，丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。客必得app通过电子化的预订系统，确保了预订信息的准确性和完整性，避免了因人为错误导致的丢单、漏单和撞单问题，让餐厅的预订管理更加高效和可靠。
3、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状
传统手写预订本又大又沉又占地，用完只能放仓库，时间一久常常被遗忘，餐厅月底要做统计工作，面对大量预订本也是无从下手，工作只能被搁置。客必得app通过数字化的客户档案管理，实现了客户信息的集中存储和快速查询，餐厅可以随时调取客户的历史预订信息，进行精准的统计和分析，为餐厅的运营决策提供有力支持。
二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心！
1、颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统
传统餐厅做客情，用的是纸和本，信息收集、整理、分析全靠人力，销售经理想调取简直难上难，只能用通讯录记个姓名和电话，其他全靠脑子记，信息记不全，服务匹配难到位。客必得app通过智能化的客情管理系统，实现了客户信息的全面记录和快速调用，餐厅可以根据客户的历史消费记录和偏好，提供个性化的服务，确保每一位客户都能享受到满意的用餐体验。
2、颠覆优质客户难分辨，全店价值分类标准值不统一
客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户，而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准，结果常常高价值客户服务不到位，一般客户受宠若惊很尴尬。客必得app通过数据分析，帮助餐厅精准识别高价值客户，并根据客户的价值分类提供差异化的服务，确保高价值客户享受到尊贵的服务，一般客户也能得到合理的关注，提升客户的整体满意度。
3、颠覆服务标准难管理，客户满意度不稳定
客户价值分类做不好，服务内容自然无法固定，同一个客户每次来得到的服务内容都不同，服务质量时好时坏，客户满意度必然不稳定。客必得app通过标准化的服务流程管理，确保了每一位客户都能享受到一致的高质量服务，无论客户何时到店，都能享受到符合其期望的服务，提升客户的忠诚度和满意度。
三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松！
1、告别优质客户在谁手里不清楚，是否流失不清楚
客必得app通过智能化的客户资源管理系统，帮助餐厅实时跟踪优质客户的动态，确保每一位高价值客户都能得到及时的关注和服务，有效降低客户流失率，提升客户的忠诚度和满意度。
2、告别老客户无人管，还要天天拓展新客户的历史
客必得app通过智能化的客户资源管理系统，帮助餐厅实时跟踪老客户的动态，确保每一位老客户都能得到及时的关注和服务，有效降低客户流失率，提升客户的忠诚度和满意度。
3、告别老员工离职，客户交接难做好的历史
客必得app通过智能化的客户资源管理系统，帮助餐厅实现客户信息的无缝交接，确保即使员工离职，客户信息也能完整保留，餐厅可以继续为客户提供优质的服务，避免因员工变动导致的客户流失。
盛宴联盟是一家“餐饮+互联网”领域的创新型SA服务公司，2013年起专注通过预订SAAS贯通预订服务流程管控体系，弥补餐饮行业此板块信息的空白，助力中高端餐饮企业解决其经营核心痛点：服务流程管控升级+内部运营效率+增加高净值客户，同时让餐厅可自主对接第三方线上流量平台，为餐厅输送源源不断的线上流量实现营收增长。公司目前拥有餐饮运营、软件研发等多年实战经验的跨界团队，独立的数据处理中心。旗下产品【客必得】【宴专家】，已获国家保护，11项核心技术已获得国家发明专利。目前已服务2000+家中、大型知名餐饮企业，为合作伙伴奠定了牢固的长期盈利基础。
修复一些已知问题，优化了系统的稳定性和性能，提升了用户体验。此次更新还增加了新的功能模块，进一步增强了客必得app的实用性和便捷性，确保餐厅能够更好地利用该软件提升运营效率和服务质量。
