环信即时通讯(环信移动客服)

提供给用户更好的客服体验是一个免费好用的聊天工具，支持单聊、群聊聊天模式，具有强大的聊天管理功能，欢迎下载体验。

环信即时通讯(环信移动客服)内容更新

1.修复一些bug

2.软件界面更新优化

3.软件UI优化

环信即时通讯(环信移动客服)官方介绍

环信即时通讯(环信移动客服)是一款即时聊天软件。环信将基于移动互联网的即时通讯能力，通过云端开放的Rest API和客户端SDK包的方式提供给开发者和企业。全面支持Android、iOS、Web等多种平台，在流量、电量、长连接、语音、位置、安全等能力做了极致的优化，让移动开发者摆脱繁重的移动IM通讯底层开发，最大限度地缩短产品开发周期，最短的时间内让App拥有移动IM能力。目前已获得500万美元A轮融资，截止11月底，服务的APP客户超过一万家，间接覆盖用户数过亿。

当用户处于移动互联网时代，用户都去手机上了，在手机上提供什么样的客户服务软件呢。我们认为在手机上的客户服务软件只有一种形式，就是我们以前用的那种IM技术，就是说你用一个很自然的人机沟通得方法，你跟你的客服聊天，问他各种问题。这是一个在手机上唯一一个可行也是经过，微信陌陌这种大量验证过的可用的客户服务形式。

环信即时通讯(环信移动客服)环信即时通讯软件特色

极简集成

多套UI模板，源码开源，1天轻松搞定。

SDK完美适配

环信SDK历经2万家APP验证，覆盖2.5亿用户，完美适配所有中高低端安卓及iOS机型。

移动弱网络环境下及时推送消息

环信采用的移动长连接技术让客户在关闭应用的情况下仍然可以及时收到客服座席推送的消息提醒，保证不丢单。

APP更省电、省流量

长连接技术极大优化了系统消耗，静默状态下24小时流量消耗2.7k，相当于一个头像大小。

自定义信息

· 设置企业信息、欢迎词、活动等信息

· 设置排队提示语、下班提示

自动回复

· 通过与知识库集成，可自动回复60%的常见问题

快捷回复

· 设置常用回复，一键发送

多客服协作

· 多客服协同工作

· 支持多技能组，组内可单独管理成员、提示语

· 支持多种会话分配策略

· 支持自定义会话分配策略插件

富媒体消息交互

· 文字、表情、语音、图片、位置、自定义消息

接线节奏调整

· 座席可设置在线状态、接入人数，超线拉取排队会话