云教室pad版是一款专为安卓平板电脑设计的应用，让你能在大屏幕上自由移动地进行在线云课堂学习。它的功能相当强大，除了基础的直播教室功能外，还提供了许多贴心的服务和实用的系统，等着你来体验！
新东方云教室提供多种班级学习模式，你可以根据自己的实际情况选择最适合的班级来学习知识。
支持全屏播放学习视频，就像在线下课堂上课一样，高清画质让学习更清晰。
以学生为中心的互动学习方式，能有效调动学习氛围，让孩子更积极地掌握更多知识。
随时可以通过回放课程视频来复习所学内容，高效巩固知识点。
每次学习进步都能直观查看，回答问题后还能获得相应奖励，激励持续学习。
首先确认学员报课时使用的学员号，很多情况下是因为用了不同的学员号报名，比如只看到数学课却看不到语文课，可能是因为语文课是用另一个学员号报的。请及时联系老师处理。如果同一手机号下有多个学员同时上课，可以将其中一个手机号更换为其他号码。
听不到声音？看不见视频？卡顿？掉线？
先检查设备性能和网络状况，尝试退出重进或更换设备进入课堂。也可以关闭其他正在运行的软件。
麦克风或摄像头无法打开？
新东方云课堂下载安装后，会自动启动机器人小助手帮你进行设备调试，请根据语音提示检测麦克风、摄像头和扬声器是否正常工作。如果出现麦克风或摄像头问题，可以先通过视频通话进行初步检测。如果设备正常，可以点击云课堂左下角的设备测试——高级测试——进入设备调整页面，调整设备状态。
孩子视力受影响怎么办？
上课总时长不变，课程中间老师会根据孩子的用眼状况和注意力状态安排休息调整。另外，云教室配备了护眼模式，可以在右上角开启。电脑、手机等电子设备也自带护眼功能，家长可以根据设备类型打开护眼模式。例如，在Windows10系统中打开夜间模式，就能有效提高用眼舒适度。
输入报名时使用的手机号，通过验证码直接登录。如果没有收到验证码，请检查验证短信是否被拦截。如果报名时记录的手机号已更换，无法通过验证码登录。
登陆没有验证码登录的选项
可能是网络连接或网络设置问题，检查网络状况，尝试切换到4G网络。
登陆显示【数据请求错误】
网络未授权，需要在手机设置中开启网络权限。安卓系统：在手机设置里找到应用设置、应用权限，然后找到“新东方云教室”，打开网络权限。苹果系统：在设置里下拉找到新东方云教室，点击并打开无线数据。
登陆显示【500错误】【3004错误】【-1004错误】
可能是账号密码输入错误，或验证码输错超过3次等。注意密码中的中英文字符以及空格等内容，确保密码正确。
登陆验证码获取次数超过20次
可以通过官网直接修改密码并选择记住密码，之后无需再通过验证码登录（推荐）。也可以联系老师清空验证码次数。
