天工新余作为新余市融媒体中心打造的官方平台，整合了新闻资讯、政务服务和光伏产业三大核心功能。该平台与赣服通省级系统无缝对接，支持社保医保等204项高频服务的在线办理。平台还特别开设仙女湖生态专栏，提供夏布绣VR教学课程和光伏电站实时监测功能，同时具备语音转写功能，可自动生成市民诉求工单。
通过人脸识别绑定电子证照后，可在办事大厅预约不动产过户等事项，系统会为您分配专属办理时段。
在仙女湖景区扫描古树铭牌，即可触发AR生态解说功能，参与环保知识问答还有机会赢取文旅消费券。
通过民声通道语音描述市政问题，系统会自动定位并生成工单，实时显示责任单位处理进度和倒计时。
作为光伏产业服务平台，实时更新硅料价格指数和分布式电站运行数据，并与省能源局系统对接推送专业运维指南。
深度整合赣服通功能，实现53类材料免提交，个体工商户开办全流程最快可在3小时内完成。
仙女湖生态监测系统布设12个水质监测点，数据实时公开，蓝藻预警可在30分钟内启动应急响应机制。
天工文化云模块收录《天工开物》数字化资源，通过三维互动技术复原明代冶铁工艺场景。
创新四色进度管理系统，对民生诉求进行可视化流程追踪，每个处置环节都清晰可见。
锂电产业通功能动态发布电池级碳酸锂价格指数，结合宜春锂矿产能数据进行市场预测分析。
融媒信息港支持重要政策自动转换为新余方言播报，并提供大字体简化操作的适老化模式。
智慧办事厅实现新生儿落户等高频事项刷脸办理，证件到期前20天自动推送换证提醒。
网格连心站公示三级网格员信息，语音反馈问题时可自动关联责任人联系方式。
文旅云地图标注仙女湖七夕文化带，景区预约数据与交通接驳路线智能联动。
应急指挥台在暴雨红色预警时自动推送城市易涝点信息，并实时更新防汛物资储备情况。
天工新余基于省级政务云平台，构建了产业、生活、文化三位一体的服务体系，创新性地将光伏数据服务与传统天工文化相结合，打造出具有赣西特色的智慧城市样板，目前本地常住用户激活率已达65%。
