北京燕化互联网医院患者端服务平台是依托北京燕化医院实体医疗资源，结合互联网技术打造的智慧医疗服务平台。该平台以线上与线下深度融合为核心，构建了覆盖医院、医生和家庭的创新医疗服务模式，致力于为患者提供便捷、高效的医疗健康服务。通过预约挂号、在线问诊、报告查询等功能，患者可以随时随地享受专业医疗服务，同时平台还支持电子处方管理和药品配送，真正实现了医疗资源的优化配置和高效利用。
北京燕化互联网医院患者端服务平台以北京燕化医院为实体依托，利用互联网技术构建智慧医院服务平台，打造覆盖医院、医生、家庭的新型医疗服务模式，以互联网平台为基础、线上与线下医疗资源深度融合，打造新型医疗服务模式，形成新的医疗服务生态，建设内容如下：
面向患者就医服务的掌上医院系统，主要实现包括预约挂号、当日挂号、报告查询、图文问诊、咨询服务、在线支付等功能。
互联网网络问诊和药事服务系统，主要实现包括网络视频问诊、电子处方管理、药品配送等服务。
预约挂号：患者可通过平台提前预约专家号源，减少排队等待时间，提高就医效率。
当日挂号：支持当天挂号功能，方便突发疾病或临时需求的患者快速就诊。
报告查询：患者可在线查看检验检查报告，无需往返医院，节省时间和精力。
图文问诊：提供在线图文咨询功能，患者可随时向医生提问并获得专业解答。
咨询服务：涵盖健康咨询、用药指导等服务，满足患者的多样化需求。
在线支付：支持医疗费用线上支付，简化缴费流程，提升就医体验。
网络视频问诊：通过高清视频实现远程面对面诊疗，让患者足不出户享受专业医疗服务。
电子处方管理：医生在线开具电子处方，患者可凭处方直接购药，避免纸质处方丢失风险。
药品配送：平台与药店合作提供药品配送服务，解决患者取药不便的问题。
智能分诊：利用AI技术进行初步分诊，帮助患者快速匹配适合的科室和医生。
健康档案：建立个人电子健康档案，记录就诊历史、用药情况等，便于长期健康管理。
家庭医生：支持家庭成员绑定，实现全家健康数据的统一管理和共享。
权威医疗资源：依托北京燕化医院优质医疗团队，确保诊疗服务的专业性和可靠性。
全流程覆盖：从预约挂号到药品配送，提供就医全流程的线上服务支持。
便捷高效：打破时空限制，患者可随时随地获取医疗服务，大幅提升就医效率。
安全隐私：采用严格的数据加密技术，保障患者个人信息和医疗数据的安全。
成本节约：减少患者往返医院的时间和交通成本，降低医疗支出。
生态整合：整合医院、药店、配送等多方资源，构建完整的互联网医疗生态体系。
