网易考拉海购是网易旗下专为消费者打造的海外购物平台，致力于为用户提供安全、便捷、高效的跨境购物体验。通过全球直采模式，确保每一件商品都来自海外原产地，品质有保障。平台涵盖美妆、母婴、家居、数码等全品类商品，满足不同用户的购物需求。与海关、保税区深度合作，实现快速清关，让用户足不出户就能享受全球好货。无论是价格优势还是物流速度，网易考拉海购都力求为用户带来极致的购物体验。
网易考拉功能介绍
-100%自营正品：网易自营，正品保障，所有商品均经过严格质检，确保用户购买到的是正品，杜绝假货风险。
-100%海外正品：全球尖货，产地直采，与海外品牌方直接合作，省去中间环节，确保商品来源可靠。
-7天无忧售后：国内退货，售后无忧，提供7天无理由退货服务，解决用户后顾之忧，购物更放心。
-全站低价运营：重金批量采购，保证价格最具竞争力，定期推出限时折扣活动，让用户享受更多优惠。
-海外的商品国内的到货速度：和海关、保税区深入合作，电子化极速清关，下单后3-15个工作日送达，比传统海淘至少快15天，物流信息全程可追踪。
-方便安全的支付流程：支持网易宝、支付宝、网银、信用卡等支付方式，告别多币支付烦恼，支付过程加密保护，确保资金安全。
-简单快捷的操作步骤：选购下单，只需选你所想，即可迅速迎接来自海外的惊喜，界面设计简洁明了，操作流畅。
网易考拉软件特色
随心海购
-地铁上、被窝里，考拉随时逛，上新、特卖、实时提醒不再错过，随时随地发现全球好物，购物更自由。
专享惊喜
-不定时推出手机专享优惠，让我的每一天充满惊喜，还有会员专属折扣和积分兑换活动，福利不断。
安全便捷
-加密手机支付，实时跟踪订单物流，让海购变得更安全便捷，个人信息严格保密，购物无忧。
常见问题
如何实名认证？
打开网易考拉APP或网页版，进入“我的考拉”页面，找到个人资料页，点击“实名认证”，填写相关资料并保存即可。实名认证后可以享受更多会员权益和便捷服务。
如何联系在线客服？
在网易考拉APP或网页版中，进入首页或用户中心，找到“在线客服”选项并点击进入，即可与客服人员联系并咨询问题。客服24小时在线，随时解答用户疑问。
网易考拉更新日志
-修复若干bug，提升系统稳定性，优化用户体验。
-优化细节问题，改进界面交互，使操作更加流畅。
