1号药城官方版是一款专业正规的网上购药平台，所有药品均通过国家药监局认证，确保正品保障。平台汇聚超过2万种药品，涵盖处方药、非处方药、保健品等全品类，支持条形码扫码购药功能。我们提供全天候在线药师咨询服务，专业团队9:00-21:00随时解答用药疑问。平台采用智能物流系统，支持全国范围内快速配送，部分城市更可享受当日达服务。严格的信息加密技术确保用户隐私安全，所有药品均采用保密包装。无论是慢性病用药还是家庭常备药品，1号药城都能为您提供便捷、安全、高效的购药体验。
1号药城作为健康产业数字化服务平台，致力于构建医药全产业链的智慧生态体系。平台通过先进的互联网技术，实现药品生产商、批发商、零售终端的高效对接，打造透明开放的B2B交易环境。同时面向终端消费者，提供包括在线问诊、电子处方、药品配送等一站式健康服务。平台严格筛选入驻商家，确保所有药品来源可追溯，质量有保障。我们还与多家三甲医院合作，为用户提供专业的医疗健康咨询服务，真正实现"互联网+医疗健康"的创新发展模式。
1.丰富药品种类：平台汇聚超过2万种药品资源，涵盖中西药品、医疗器械、保健食品等全品类商品。通过智能扫码功能，用户可快速获取药品详细信息，包括成分说明、用法用量、注意事项等专业内容，让购药更便捷更安心。
2.贴心隐私保护：采用银行级数据加密技术，所有订单信息严格保密。药品配送采用无标识包装，外包装不显示任何药品信息，保护用户隐私。同时建立完善的数据管理制度，确保用户个人信息安全无忧。
3.在线医师咨询：平台签约数百名执业药师和医师，每天9:00-21:00提供专业用药指导服务。用户可通过图文、语音等多种方式咨询，获得个性化的用药建议。对于特殊药品，还提供用药跟踪服务，确保用药安全有效。
1.我下好订单了，什么时候发货？
平台自营商品实行快速发货政策，每日18:00前完成的订单当天安排发货。第三方商家商品将在2个工作日内完成发货流程。对于需要特殊储存条件的药品，我们会采用专业冷链包装，确保运输过程中的药品质量。预售商品因需特殊调配，发货周期为3-5个工作日。
2.我的包裹现在到哪里了？
登录1号药城APP或官网，进入"我的订单"页面，点击对应订单中的"物流跟踪"按钮，即可实时查看包裹运输状态。系统会智能预测送达时间，并在地图上显示配送路线。如遇异常情况，可一键联系专属客服协助处理。
3.你们的药是正品吗？
平台所有药品均通过国家药监局认证，在广州、武汉、成都设有实体连锁药房。我们与200多家知名药企建立直供合作，确保药品来源正规可靠。每件商品均可提供正规发票和质检报告，支持用户通过官方渠道验证真伪。
4.怎么验明真伪呢？
收到药品后，您可通过国家食品药品监督管理总局官网或官方APP扫描药品包装上的电子监管码进行真伪查询。平台还提供药品溯源服务，可查看药品从生产到配送的全流程信息。如有疑问，专业药师团队随时为您解答。
5.你们都发什么快递呢？
自营商品主要与顺丰、京东物流、EMS等优质快递公司合作，根据用户地址智能匹配最优配送方案。特殊药品采用专业医药冷链配送，确保运输安全。第三方商家商品由商家选择合作快递，您可在下单时与商家沟通具体配送方式。
6.多少钱包邮？
电脑端购物满79元且重量不超过1kg享受包邮服务，50-79元区间运费5元，50元以下运费10元。APP端用户享受更优惠政策，满69元即可包邮，50-69元区间运费5元。部分偏远地区可能收取额外配送费，具体以结算页面显示为准。
7.今天下单什么时候到呢？
常规配送时效为3-5个工作日，一线城市核心区域可实现次日达。受天气、交通等不可抗力因素影响，具体送达时间可能有所调整。您可通过订单详情页查看预计送达时间，如有特殊需求可联系客服优先处理。
v6.9.71版本
新增智能凑单提示功能，根据用户购物习惯推荐相关商品，帮助用户更便捷地达到包邮条件。优化店铺展示页面，增加商品分类筛选和比价功能，提升用户购物体验。
v6.9.57版本
升级库存预警系统，实时显示商品库存状态。搜索功能新增爆品标识和销量排序选项，帮助用户快速找到热销商品。优化年底促销活动页面，增加多种优惠券组合使用方式。
v6.9.53版本
优化处方药购买流程，简化身份验证步骤。改善APP启动速度和页面加载效率，修复部分机型兼容性问题。增强消息推送的精准度，避免重复推送打扰用户。
v6.9.22版本
拼团功能全面升级，新增拼团进度实时显示和开团提醒。搜索算法优化，提升关键词匹配精准度。修复已知的支付问题和页面显示异常，提升系统稳定性。
v6.6.8版本
推出订单抽奖活动，用户完成支付即可参与幸运大转盘，奖品包括现金券、健康体检套餐等。新增会员积分兑换专区，积分可抵扣现金或兑换精美礼品。
v6.6.4版本
店铺首页采用全新UI设计，增加活动专区入口和个性化推荐板块。优化商品详情页布局，突出关键信息和用户评价。改善购物车管理功能，支持多店铺商品分开结算。
v5.6.1版本
智能搜索系统升级，无结果时自动推荐相关关键词和替代商品。优化APP导航逻辑，简化操作步骤。提升图片加载速度，改善低网速环境下的使用体验。
v3.3.1版本
全面优化系统性能，修复多个影响用户体验的BUG。增强账户安全防护，新增登录设备管理功能。改善客服系统响应速度，提升问题处理效率。
