中华慈善总会APP是一款致力于服务全国人民的公益平台，集社区服务、医疗健康等多项功能于一体，旨在为广大患者提供便捷高效的援助服务。通过线上客服、项目申请、医学随访等创新功能，帮助患者精准填报材料，提升援助申请通过率。平台严格遵循财务透明原则，接受社会监督，在救灾扶贫、医疗救助等领域取得显著成效。现已在IT猫扑平台上线，欢迎有需要的用户下载使用。
中华慈善总会APP创新性地整合了文字发布与拍照上传功能，打造了全方位的线上客服体系。相比传统电话客服仅依赖语音沟通的局限性，该平台通过可视化服务方式，能够更直观、更准确地为患者解决各类流程问题。无论是项目申请材料准备，还是医学随访资料提交，系统都能提供专业指导，显著提升材料填报的精准度和审核通过率。同时，平台优化了援助药品领取等关键环节的服务流程，让患者获得更顺畅的援助体验。
中华慈善总会建立了完善的财务监管体系，聘请国际知名会计师事务所进行年度审计，所有重大募捐活动均接受国家审计署监督。平台坚持公开透明的财务理念，定期向社会公布资金使用情况，确保每一笔善款都用在刀刃上。多年来，总会恪守公益宗旨，积极倡导全民慈善意识，不断拓展服务领域。通过整合社会资源，在紧急救援、扶贫济困、医疗救助等方面取得了突出成就，赢得了社会各界的高度认可和信任。
- 开展系统化的救灾赈济工作，重点帮扶灾区福利机构重建，为受灾群众提供生活物资和心理疏导等全方位支持。
- 建立城乡贫困人口帮扶网络，组织志愿者开展结对帮扶，提供就业指导、技能培训等长效脱贫服务。
- 推进养老服务机构标准化建设，改善硬件设施，培训专业护工，特别关注独居老人的日常照料需求。
- 实施孤儿医疗救助计划，重点开展唇腭裂修复手术，并为肢体残疾孤儿提供康复治疗和矫形手术支持。
1. 新增智能筛选功能，可根据用户需求快速匹配适合的援助项目
2. 优化医学随访模块，增加提醒设置和进度查询功能
3. 修复若干系统漏洞，提升应用稳定性和响应速度
