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01、客户具备什么条件可享受租车服务？
（1）年龄在18周岁（含）以上；
（2）拥有大陆地区有效驾驶证；
（3）提供本人有效身份证明；
（4）持有本人有效信用卡或国内借记卡。
02、哪些身份证明可以作为租车的身份证件？
目前，本人有效身份证件包括：
境内客户：二代身份证
港澳客户：港澳居民来往内地通行证
台湾客户：大陆通行证
外籍客户：护照，签证/居住证
03、我不是中国大陆公民，可以在你们这里租车吗？
可以，但是由于外籍客户及港澳台客户身份验证时间较长，所以您第一次租车时，请提前至少1个工作日向预订部门提供您的签证、护照扫描件或传真件，以保证您能按时用车；请特别留意，周末及法定节假日无法进行身份验证。
04、如果本人没有信用卡或信用卡额度不足，可以租车吗？
如果您没有信用卡或额度不足，您可以请有信用卡的亲友为您担保，担保人需持有效身份证件、足够额度的信用卡，和您一同到店取车并在租车单上签字，担保人将对您租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任；
此外，标准租车预授权在5000元及以下的车型，非首次租车时，可以使用国内借记卡支付与租车预授权相等额度的押金。
05、租车时，如果我没有足够额度的信用卡，能不能用两张信用卡累计进行预授权担保？
很抱歉，壹家行租车app官方版不接受两张信用卡刷取同一笔预授权，建议您寻找一位符合条件的信用卡担保人为您担保，或者您可以租用预授权在5000元及以下的车型并使用国内借记卡支付押金。
06、租车时是否能够用现金作为担保押金？
很抱歉，壹家行租车app官方版不接受现金担保。
07、什么是周租/月租产品？有什么优惠？
如果您的租期在7天（含）-27天（含）时，您可以选择周租产品；如果您的租期在28天（含）-89天（含）时，您可以选择月租产品。 周租/月租产品需要在取车时支付预计租金，并比普通产品享受更多价格折扣，同时不计免赔服务、GPS导航仪收费最高按7天封顶。
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上线时间：2025-11-16
